Asociația Doula România, CIF 38160785, Sediu: Cal. Dorobantilor, Nr.74, Ap.71, Cluj-Napoca, Romania, email: info@doula.ro
1. Scop și obiective
Această politică stabilește principiile, criteriile și procedurile prin care Asociația Doula România acceptă, administrează, recunoaște și raportează donațiile primite de la persoane fizice, companii, fundații și alte entități. Obiectivele sunt:
Alinierea donațiilor cu misiunea Asociației Doula România și cu valorile noastre: empatie, integritate, respect, colaborare.
Prevenirea riscurilor legale, reputaționale și etice.
Asigurarea transparenței și a utilizării responsabile a fondurilor.
Respectarea drepturilor donatorilor și a legislației în vigoare.
2. Domeniul de aplicare
Politica se aplică tuturor tipurilor de donații în bani sau natură, inclusiv: transferuri bancare, plăți online cu cardul, numerar (în limitele legale), donații recurente, donații prin platforme de fundraising, sponsorizări/donații în bunuri, servicii pro bono, evenimente caritabile.
3. Definiții
Donație: contribuție voluntară, fără contraprestație directă, oferită pentru sprijinirea misiunii Asociației Doula România.
Donație restricționată: fonduri destinate unei cauze/activități specifice agreate în scris.
Donație nerestricționată: fonduri utilizabile unde este cea mai mare nevoie, conform bugetului aprobat. Sponsorizare: sprijin material/financiar oferit în scop de promovare a imaginii susținătorului; se supune regulilor distincte (contract de sponsorizare).
Donație în natură: bunuri/servicii furnizate gratuit sau substanțial sub prețul pieței.
4. Principii directoare
Aliniere la misiune: Acceptăm doar donații compatibile cu scopul Asociației Doula România și cu interesul superior al mamelor, copiilor și familiilor.
Integritate și independență: Donațiile nu pot impune condiții care ar influența conținutul programelor, recomandările profesionale sau poziționările publice ale Asociației Doula România.
Legalitate și conformitate: Respectăm legislația României și a UE (inclusiv fiscalitate, protecția datelor, sancțiuni internaționale).
Transparență și responsabilitate: Evidență contabilă corectă, raportare anuală și comunicare clară către donatori și public.
Respect pentru donatori: Confidențialitate, recunoaștere adecvată și dreptul de a dona anonim.
5. Criterii de acceptare și refuz
Asociația Doula România poate refuza sau returna o donație dacă:
- proveniența fondurilor este neclară sau contravine legislației (spălarea banilor, evaziune etc.);
- asocierea ar prejudicia semnificativ reputația Asociației Doula România sau ar intra în conflict cu valorile noastre (ex.: industrii care contravin sănătății și bunăstării materno‑infantile);
- donația impune condiții care ar limita independența profesională sau ar favoriza practici neetice;
- costurile de administrare depășesc valoarea și utilitatea socială a donației;
- donația este incompatibilă cu politica de conflict de interese.
6. Tipuri de donații și reguli specifice
6.1. Donații nerestricționate
Preferate pentru flexibilitate operațională. Sunt utilizate conform bugetului aprobat.
6.2. Donații restricționate
Necesită Acord de donație cu scop, perioadă, buget indicativ și indicatori. Dacă scopul devine nefezabil, Asociația Doula România va solicita re‑direcționare sau va returna sumele neutilizate conform acordului.
6.3. Donații în natură (bunuri/servicii)
Se acceptă doar bunuri/servicii utile programelor sau infrastructurii Asociației Doula România .
Valoarea se stabilește pe baza documentelor furnizate de donator sau a evaluării interne/terțe; se înregistrează contabil conform normelor.
Pentru servicii pro bono, se semnează acord de prestare pro bono cu descrierea serviciilor.
6.4. Donații online și plăți cu cardul
Se procesează prin procesatori licențiați; se aplică comisioanele platformei/băncii.
Politica de rambursare (refund): vezi Secțiunea 12.
Recurențe: donatorii pot modifica/opri oricând, conform instrucțiunilor din emailurile de confirmare.
6.5. Numerar
Se evită pe cât posibil; dacă este inevitabil, se respectă plafoanele legale, se eliberează chitanță și se depune în cont în max. 2 zile lucrătoare.
7. Neutralitate politică și conformitate
Asociația Doula România nu susține partide sau candidați politici și nu acceptă donații condiționate politic. Activitățile de advocacy respectă cadrul legal și nu pot fi influențate de donații.
8. Drepturile donatorilor și protecția datelor
Donatorii au dreptul la informare privind utilizarea fondurilor, la confidențialitate și la recunoaștere adecvată.
Donatorii pot solicita anonimat; Asociația Doula România va respecta opțiunea, cu excepția obligațiilor legale de raportare.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform GDPR.
9. Politica de rambursare – donații online
Se pot aproba rambursări în următoarele situații, în max. 14 zile calendaristice de la plată:
- plată dublă/eroare tehnică;
- tranzacție neautorizată (cu documente justificative);
- suma introdusă greșit.
Solicitările se transmit la [info@doula.ro] cu dovada plății. Rambursarea se realizează în același instrument de plată, minus comisioanele nerecuperabile ale procesatorului, dacă este cazul.
10. Sesizări și mecanism de plângeri
Donatorii și beneficiarii pot transmite sesizări la [info@doula.ro]. Asociația Doula România răspunde în max. 15 zile lucrătoare.
11. Revizuire
Politica se revizuiește anual sau când intervin schimbări legislative/strategice.