Asociația Doula România, CIF 38160785,
Sediu: Calea Dorobanților, Nr. 74, Ap. 71, Cluj-Napoca, România,
Email: info@doula.ro
1. Scop și obiective
Această politică stabilește principiile, criteriile și procedurile prin care Asociația Doula România acceptă, administrează, recunoaște și raportează donațiile primite de la persoane fizice, companii, fundații și alte entități.
Obiectivele sunt:
Alinierea donațiilor cu misiunea Asociației Doula România și cu valorile noastre: empatie, integritate, respect, colaborare.
Prevenirea riscurilor legale, reputaționale și etice.
Asigurarea transparenței și a utilizării responsabile a fondurilor.
Respectarea drepturilor donatorilor și a legislației în vigoare.
2. Domeniul de aplicare
Politica se aplică tuturor tipurilor de donații în bani sau natură, inclusiv: transferuri bancare, plăți online cu cardul, numerar (în limitele legale), donații recurente, donații prin platforme de fundraising, sponsorizări/donații în bunuri, servicii pro bono, evenimente caritabile.
3. Definiții
Donație: contribuție voluntară, fără contraprestație directă, oferită pentru sprijinirea misiunii Asociației Doula România.
Donație restricționată: fonduri destinate unei cauze sau activități specifice agreate în scris.
Donație nerestricționată: fonduri utilizabile unde este cea mai mare nevoie, conform bugetului aprobat.
Sponsorizare: sprijin material/financiar oferit în scop de promovare a imaginii susținătorului; se supune regulilor distincte.
Donație în natură: bunuri sau servicii furnizate gratuit sau substanțial sub prețul pieței.
4. Principii directoare
Aliniere la misiune: Acceptăm doar donații compatibile cu scopul Asociației Doula România și cu interesul superior al mamelor, copiilor și familiilor.
Integritate și independență: Donațiile nu pot impune condiții care ar influența programele, recomandările profesionale sau poziționările publice.
Legalitate și conformitate: Respectăm legislația României și a UE.
Transparență și responsabilitate: Evidență contabilă corectă, raportare anuală și comunicare clară.
Respect pentru donatori: Confidențialitate, recunoaștere adecvată și opțiunea de anonimat.
5. Criterii de acceptare și refuz
Asociația Doula România poate refuza sau returna o donație dacă:
- proveniența fondurilor este neclară sau contravine legislației;
- asocierea ar prejudicia reputația Asociației sau ar contraveni valorilor noastre;
- donația impune condiții care limitează independența profesională;
- costurile de administrare depășesc valoarea donației;
- donația este incompatibilă cu politica de conflict de interese.
6. Tipuri de donații și reguli specifice
6.1. Donații nerestricționate
Preferate pentru flexibilitate operațională și utilizate conform bugetului aprobat.
6.2. Donații restricționate
Necesită Acord de donație cu scop, perioadă, buget indicativ și indicatori. Dacă scopul devine nefezabil, se poate solicita redirecționarea sau returnarea sumelor conform acordului.
6.3. Donații în natură (bunuri/servicii)
Se acceptă doar bunuri sau servicii utile programelor. Valoarea se stabilește pe baza documentelor donatorului sau a evaluării interne. Pentru servicii pro bono se semnează un acord specific.
6.4. Donații online și plăți cu cardul
Procesate prin procesatori licențiați; se aplică comisioanele platformei/băncii. Donatorii pot modifica sau opri recurențele oricând. Politica de rambursare se găsește la secțiunea 12.
6.5. Numerar
Se evită; dacă este necesar, se respectă plafoanele legale, se emite chitanță și se depune în cont în maximum 2 zile lucrătoare.
7. Neutralitate politică și conformitate
Asociația Doula România nu susține partide sau candidați politici și nu acceptă donații condiționate politic.
8. Drepturile donatorilor și protecția datelor
Donatorii au dreptul la informare, confidențialitate și recunoaștere adecvată. Pot solicita anonimat. Datele sunt prelucrate conform GDPR.
9. Politica de rambursare – donații online
Se pot aproba rambursări în următoarele situații (în max. 14 zile de la plată):
- plată dublă sau eroare tehnică;
- tranzacție neautorizată (cu dovezi);
- suma introdusă greșit.
Solicitările se trimit la info@doula.ro cu dovada plății. Rambursarea se realizează în același instrument de plată, minus eventualele comisioane nerecuperabile.
10. Sesizări și mecanism de plângeri
Sesizările se trimit la info@doula.ro. Răspuns în max. 15 zile lucrătoare.
11. Revizuire
Politica se revizuiește anual sau atunci când apar modificări legislative sau strategice.
